（葛飞  报道）2010年5月13日下午，市口腔医院在门诊七楼会议室召开了“优质护理服务示范工程”推进会，共度“5.12”国际护士节。院长王鹏来、院长助理孔庆海应邀出席，全院护理人员40余人参加了会议。

大会在护士长王卫热情洋溢的致辞中拉开了序幕。王鹏来院长在会上做了重要讲话，他首先代表院领导班子向长期辛勤工作在临床一线、日夜为广大患者健康服务的全体护理人员致以节日的祝贺和诚挚的问候，充分肯定了护理队伍在医院工作中发挥的重要作用。并提出了要求：他希望全院护理人员要发扬成绩，立足本职，开拓创新，以人为本，为患者提供更加优质的护理服务，构建和谐护患关系，以自己的实际行动提高服务质量，努力在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。

随后，院长助理孔庆海宣读了“优质护理服务示范工程”实施方案，勉励大家为“优质护理服务示范工程”的成功实施做出自己的贡献。接着，各科室护理人员代表分别作了发言，她们纷纷表示：在今后的工作中会一如既往地牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强护、患沟通，练就过硬本领，用精湛的技术为患者提供更优质、安全、满意的服务。